Konkrete Automatisierungen von Website-Anfrage bis Kundenservice.
Gute Automatisierung ist unspektakulär
Die besten Automationen sparen jeden Tag Minuten: Anfrage landet im CRM, Team wird benachrichtigt, Standardunterlagen gehen raus, Status wechselt. Dramatische KI-Ideen sind optional; verlässliche Regeln sind Pflicht.
Beispiele aus dem Alltag
- Kontaktformular erzeugt Lead und weist zuständige Person zu.
- Nach Angebotsöffnung folgt ein Reminder nach festem Intervall.
- Neue Kundendaten synchronisieren sich zwischen Website und interner Liste.
- Support-Anfragen werden nach Thema vorsortiert.
Empfehlung von Kreatif24
Automatisieren Sie zuerst die Prozesse mit hohem Wiederholungseffekt und klaren Triggern. Komplexe Ausnahmen belassen Sie zunächst beim Menschen.